Bhakti Devanthéry, IDE CHE-492.453.417, Rue de la Corsaz 29, CH-1820 Montreux, exerçant en tant qu’entreprise individuelle (ci-après dénommée « l’Entreprise ») propose des services de photographie et d’image de marque pour femmes entrepreneures. 

L’Entreprise est le responsable du traitement des données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (ci-après dénommée « LPD ») et, lorsque l'Entreprise traite des données de résidents de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, au Règlement général sur la protection des données de l’UE (ci-après dénommé « RGPD »).

La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») s'applique à toutes les activités de l’Entreprise, qu’elles soient en ligne ou hors ligne, et couvre spécifiquement : 

• l’ensemble des produits et services proposés par l’Entreprise, 

• le site web https://www.bhaktidevanthery.ch/, ainsi que les pages de vente hébergées sur System.io (accessibles via https://www.academy.bhaktidevanthery.ch) (ci-après collectivement dénommés « le Site »),

• les podcasts privés hébergés sur YouTube.

Cette Politique vous informe sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles. L'Entreprise vous encourage à la lire attentivement et à la consulter régulièrement.

Si vous communiquez à l'Entreprise des informations personnelles relatives à des tiers, vous garantissez avoir obtenu leur consentement et les avoir informés de l'existence de la présente Politique, conformément aux exigences légales.

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité. L'Entreprise ne contrôle pas et n'est pas responsable des pratiques de protection des données de ces sites tiers. Il est recommandé de consulter leurs politiques avant de leur fournir des informations personnelles.

Cette section décrit les catégories de données personnelles traitées par l’Entreprise. Conformément au principe de minimisation des données, l'Entreprise ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la section III.

Données fournies volontairement

L’Entreprise collecte les données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment via :

• Les échanges directs (email, téléphone, WhatsApp, visioconférence, en présentiel) ;

• Les formulaires de contact et d’inscription (site web, newsletters, podcasts, ressources) ;

• Les achats de produits ou de services en ligne ;

• Les questionnaires et appels stratégiques ;

• Les prestations de services ;

• Les interactions sur les réseaux sociaux (voir section VI).

Les types de données collectées incluent notamment :

• Identité : prénom, nom ;

• Contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;

• Produits et services : informations sur les prestations demandées ou fournies ;

• Professionnelles : informations liées à votre activité, vos objectifs professionnels, vos besoins spécifiques, réponses aux questionnaires ;

• Facturation : données de facturation et de paiement (traitées via des prestataires tels que Stripe et PayPal pour les paiements en ligne, TWINT pour les paiements mobiles ou par virement bancaire) ;

• Contenus visuels et audio contractuels : photos, vidéos et enregistrements audio créés spécifiquement dans le cadre des prestations commandées. Ces contenus peuvent être traités par des outils logiciels, y compris des fonctionnalités d'IA intégrées, pour leur optimisation.

• Images et voix (enregistrements promotionnels) : enregistrements de voix, photos et vidéos capturés lors d’événements de groupe, de workshops, de sessions individuelles ou de prestations où vous êtes le sujet principal, et destinés à être utilisés à des fins promotionnelles par l'Entreprise. L'utilisation de ces enregistrements à des fins promotionnelles par l'Entreprise est soumise à votre droit d'opposition (pour les événements de groupe et workshops) ou requiert votre consentement explicite et préalable (pour les sessions individuelles et prestations où vous êtes le sujet principal)

• Feedback clients : avis, témoignages, études de cas ;

• Interaction en groupe : informations que vous partagez volontairement lors de vos interactions et échanges au sein des événements de groupe, workshops et sessions collectives ;

• Informations spécifiques sur votre image : informations concernant votre apparence, votre morphologie, ainsi que des sensibilités ou des complexes que vous pourriez volontairement et explicitement exprimer concernant votre image. Si les informations partagées par vous révèlent des données sur votre santé ou des aspects profonds de votre sphère intime, elles seront alors considérées comme des données sensibles au sens de la LPD et du RGPD et feront l'objet d'une protection renforcée. 

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, des données techniques sont collectées automatiquement, notamment :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil ;

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic ;

• Données de localisation : localisation approximative (basée sur l'adresse IP) ;

• Données de suivi et d’analyse : tags internes et outils d’analyse sur System.io pour suivre votre parcours d'achat et personnaliser les communications.

Données de mineurs 

Les services de l'Entreprise sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). L'Entreprise ne collecte pas intentionnellement de données personnelles de mineurs.

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes et sur les bases légales appropriées :

A. Exécution du contrat

Ces traitements sont nécessaires pour fournir les services que vous avez demandés :

• Gestion de la relation contractuelle : traitement des demandes, gestion des achats et réservations, fourniture des prestations (y compris la livraison de galeries photos, rapports d'audit, accès aux contenus, et l'utilisation d'outils logiciels avec fonctionnalités d'IA intégrées pour l'optimisation des livrables), service après-vente, gestion des réclamations ; 

• Gestion administrative et financière : facturation et gestion des paiements.

B. Intérêt légitime

Ces traitements reposent sur les intérêts légitimes de l'Entreprise, équilibrés avec vos droits, notamment : 

• Sécurité et prévention de la fraude : sécurisation du Site, prévention des accès non autorisés, détection et prévention de la fraude ;

• Amélioration des services : analyse de l'utilisation du Site, optimisation de l'expérience client, utilisation d’enregistrements de sessions de groupe à des fins de promotion ; 

C. Consentement

Ces traitements nécessitent votre consentement préalable et explicite, que vous pouvez retirer à tout moment :

• Communication marketing par email : envoi de newsletters, contenus marketing, informations sur les nouveaux produits et services, offres personnalisées. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans chaque email ou en contactant l’Entreprise ;

• Collecte et traitement de données sensibles : le cas échéant, collecte et traitement d'informations personnelles qualifiées de sensibles (telles que définies dans la section II), dans le seul but de personnaliser votre accompagnement lors des prestations. Ces informations sont collectées uniquement si vous choisissez volontairement et explicitement de les partager ; 

• Utilisation d'enregistrements pris lors des prestations individuelles ou où vous êtes le sujet principal : publication de photos, vidéos, enregistrements audio à des fins promotionnelles (Site, réseaux sociaux, supports marketing). Un consentement spécifique est demandé avant chaque utilisation.

• Utilisation de vos témoignages nominatifs : utilisation de vos avis et retours d'expérience en cas d’utilisation avec identification nominative pour publication sur le Site, les réseaux sociaux et autres supports marketing de l'Entreprise. Un consentement spécifique est demandé avant chaque utilisation nominative.

D. Obligations légales

Ces traitements sont requis pour respecter les obligations légales de l’Entreprise, notamment :

• Conformité comptable et fiscale ;

• Coopération avec les autorités compétentes si requis ;

• Conservation à des fins d'archivage. 

Les traitements de données personnelles réalisés par l'Entreprise ne donnent lieu à aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

L’Entreprise met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées, telles que des sauvegardes sécurisées et des accès restreints, pour protéger vos données contre la perte, la manipulation, la destruction ou l’accès non autorisé.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, l'Entreprise notifie les autorités compétentes dans les délais légaux requis et vous en informera sans délai si la violation présente un risque élevé.

Bien que l'Entreprise mette en œuvre toutes les mesures appropriées pour protéger vos données, la transmission d'informations via Internet comporte des risques inhérents et une sécurité absolue ne peut être garantie.

L'Entreprise ne vend pas vos données à des tiers. Toutefois, pour fournir ses produits et services, certaines données sont partagées avec des prestataires externes dans le strict cadre de leurs missions, notamment :

• Pixieset : hébergement du site https://www.bhaktidevanthery.ch/ et livraison sécurisée des galeries photos et vidéos ; 

• Notion : partage de documents et contenus ;

• System.io : hébergement des pages de vente (accessibles via https://www.academy.bhaktidevanthery.ch)  ;

• Stripe : traitement sécurisé des paiements ;

• TWINT : solution de paiement mobile ;

• PayPal : solution de paiement en ligne ;

• Zoom : outil de réunions virtuelles ;

• Adobe : traitement et amélioration des images (fonctionnalités d'IA intégrées) ;

• Calendly : gestion des rendez-vous en ligne ;

• Google (YouTube, Workspace) : hébergement de podcasts, messagerie professionnelle ;

• Meta (WhatsApp, Instagram) : communication client via WhatsApp, diffusion de publicités via Instagram Ads.

Les politiques de confidentialité de ces prestataires sont disponibles sur leurs sites respectifs. 

L'Entreprise peut également faire appel à d'autres prestataires techniques ou professionnels (ex. comptable) ainsi qu'à des collaborateurs indépendants (ex. créateur de contenu). Toutes ces personnes sont tenues par des obligations strictes de confidentialité et n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Selon la nature de leur intervention, ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou en tant que responsables de traitement indépendants.

Vos données peuvent également être transmises aux autorités compétentes pour répondre aux obligations légales et réglementaires de l'Entreprise ou pour protéger ses droits.

Certains de ces prestataires peuvent transférer vos données vers les États-Unis (par exemple Stripe, Google, Meta, Zoom) ou d'autres pays hors Suisse/UE/EEE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.

L’Entreprise maintient une présence sur plusieurs réseaux sociaux et plateformes pour communiquer avec sa communauté, partager du contenu éducatif et promouvoir ses services.

L’Entreprise est présente sur les plateformes suivantes :

• LinkedIn : lien vers la politique de confidentialité

• Pinterest : lien vers la politique de confidentialité

• Youtube : lien vers la politique de confidentialité

• Instagram (Meta) : lien vers la politique de confidentialité

• Facebook (Meta) : lien vers la politique de confidentialité

Lorsque vous interagissez avec l'Entreprise via ces plateformes (commentaires, likes, partages, messages, clics sur des liens, visionnage de podcasts), les réseaux sociaux et YouTube collectent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité. Si vous êtes connecté(e), votre activité peut être associée à votre profil. L'Entreprise peut recevoir des statistiques agrégées et anonymisées pour améliorer son contenu et l'efficacité de ses campagnes publicitaires (y compris pour Instagram Ads), sans accès aux données individuelles. Vos éventuels commentaires sur les podcasts privés sont visibles par les autres participants ayant accès au contenu et régis par les règles de YouTube.

Ces plateformes sont responsables du traitement de vos données lorsque vous interagissez avec elles. Pour plus d'informations, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines durées sont fixées par la loi, par exemple 10 ans pour les données comptables et de facturation. 

Pour les autres données, les durées varient selon la nature du service et votre relation avec l'Entreprise. Les données marketing sont supprimées dès le retrait de votre consentement, et les autres sont progressivement supprimées ou anonymisées une fois leur finalité atteinte, sauf obligation légale de conservation. 

Vous pouvez demander la suppression de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve des obligations légales (voir section VIII).

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant et leur traitement.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

• Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude.

Il est important de noter que l'exercice de ces droits peut être encadré par des conditions, des restrictions ou des exceptions prévues par la législation applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’Entreprise à l’adresse suivante : info@bhaktidevanthery.ch. 

L'Entreprise s'engage à répondre dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé en cas de complexité.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou auprès de l’autorité compétente de votre pays de résidence (UE/EEE).

Le Site utilise des cookies (petits fichiers de données stockés sur votre appareil) pour son fonctionnement, sa sécurité et l'amélioration de l'expérience utilisateur. 

Types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site. Leur utilisation ne requiert pas votre consentement.

• Cookies de tiers : permettent de mesurer l'audience, de suivre votre parcours d'achat et de personnaliser les communications (System.io). Ces cookies ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement via la bannière de cookies.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l’outil de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement du Site.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’Entreprise par email à l’adresse suivante : info@bhaktidevanthery.ch.

L’Entreprise se réserve le droit de modifier la Politique à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement pour s'informer des éventuelles modifications. La version en vigueur est celle publiée sur le Site et remplace toutes les versions antérieures.

Date de dernière mise à jour : 2 janvier 2026